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配信について
- MacPCで動画をクリックしても動画が見れません。
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MacPCで動画をクリックしても動画プレイやーが表示されない場合、ブラウザのポップアップブロックがを無効にすることによって改善する可能性があります。
[Safariでのポップアップブロックの解除手順]
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Safariを起動した状態で左上の「Safari」を押下しメニューから「環境設定」をクリックする。
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メニュー内の「ポップアップウインドウを開かない」のチェックをはずす。
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Safariを起動した状態で左上の「Safari」を押下しメニューから「環境設定」をクリックする。
- WEBフォローを申し込んだが、動画視聴のアイコンが表示されない。
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通学のコースに別途Webフォローを追加でお申込みいただいている場合、コース選択時に「Webフォロー」を選択して頂かないと動画を視聴することができない場合がございます。コース選択の際には、Webフォローの記載があるコースをお選びください。
例）受講生の申込みコースが下記の場合、
①中小企業診断士2013１・２次スト本科生
②中小企業診断士2013スト総合Ｗｅｂフォロー
ログイン後、コース選択時に①を選択してしまっていると、動画視聴のためのアイコンが表示されません。②を選択してください。 - 一度受講した講義は受講できなくなってしまうのですか？
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【Web通信講座（映像学習）の場合】
受講期限内であれば、一度配信された講義はいつでも何度でもご受講いただくことが可能です。
【ダウンロード通信講座（音声学習）の場合】
受講期限内であれば、一度配信された講義音声はいつでも何度でもダウンロード可能です。
※受講期限を過ぎるとダウンロードはできなくなりますが、ダウンロードしてパソコン等に保存された講義音声はご利用可能です。ただしカスタマーサポートの対象外となりますのであらかじめご了承ください。
※受講期限後の、講義音声データに関するサポートはいたしかねます。ご了承ください。 - 教室講座と同じカリキュラム、同じ日程ですか？
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ほぼ同じカリキュラムですが 教室講座より数日～1週間後の配信となります。
※通学生の方がフォローとして利用される場合はお申込み前に、カリキュラム・日程を確認されることをお勧めします。詳細は通学されている校舎またはこちらまでお問合せください。 - いつまで受講可能ですか？
- 本試験日まで受講可能です。 なお、本試験日が定められていないコースについてはコースで定められた一定期間となります（米国公認会計士講座、税法実務講座、IT系Web模擬試験コース等）。 ご検討中の講座がどちらなのかご不明の場合は、こちらまでお問合せください
- 講義録を見るには何かソフトが必要ですか？
- 講義録はPDFファイル形式になっておりますので、講義録をご覧になるためにはAdobe Readerが必要です。 Adobe Readerはこちらからダウンロードしてください（無償）。
- 講義音声ファイルの形式は何ですか？
- Windows Media Audio（WMA）ファイル形式を使用しています。 ※Apple社製品「iPod」をご利用の場合、「iTunes」でWMAファイルをiPod対応のファイル形式に変換可能です。
- MacPCを使用しているのですが、iTunesに講義音声が上手く取り込めません。どうしたらいいでしょうか？
- Mac版iTunesでの音声取込方法は、こちらに詳細な手順を記載しております。ご参照ください。
- 再生速度の調節は可能ですか？
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【Web通信講座（映像学習）の場合】
パソコンのOSがWindowsOS(XP・Vista・7)かつブラウザがIE8または９の場合は、高速再生機能（倍速）がご利用になれます。
【ダウンロード通信講座（音声学習）の場合】
お使いになる音楽再生/転送ソフト（※1）、およびポータブルデジタルオーディオプレイヤー（※2）によっては可能な場合がございます。
※1：2012年11月現在、WindowsOS(XP・Vista・7)とWindows Media Playerの組み合わせでパソコンで音声再生受講する場合において、Windows Media Playerの可変速度再生機能が使用できることを確認しております
※2：詳しくはお使いのポータブルデジタルオーディオプレイヤーのメーカーにお問い合わせください - システム障害のために受講に遅延が生じてしまいました。このような場合、なんらかの手段で損失は補填 してもらえるのですか？
- 弊社お申込みサイト「e 受付」サイトからのお申込み時、およびWeb通信講座・ダウンロード通信講座の初回ログイン時に全受講生の方にご確認・ご同意いただいております弊社「利用規約」内第16 条（免責事項）3 項にてご同意頂きまし た通りでございますが故、このような場合は同免責事項に基づき、お客様の損失に対し金銭あるいは物品、代替サービスその他で補填することはできません。予めご了承ください（「利用規約」の詳細な内容につきま しては、Web通信講座・ダウンロード通信講座ログイン後の受講画面からご確認頂けます）。